メッセージをコンテンツにする
メッセージはなりたい自らの姿を示し、コンテンツは相手の行動に機会を与える表現です。
メッセージは理論的かつ理解や納得が得られる"なるほど"と思える要素で構成します。
コンテンツは思考に気づきを与え行動に結びつかせる機能に成形します。
これが想いの核心を創出するスキームになります。
企業はお客様の満足を創造し対価を得るプロセスを通じて、企業価値の向上が求められています。
マーケティングにおいては4Pと呼ばれるProduct（何を）、Price（いくらで）、Place（どこで）、Promotion（どのように売るか）をバランスよく統合的に展開する以下の要素が根底にあります。
- Product（製品）：機能や品質を充足する
- Price（価格）：適正価格にする
- Place（流通）：適切に品揃えする
- Promotion（プロモーション）：お客様の認知を得て購買につなげる
近年、ブログ、SNS、YouTube、口コミサイトなどの消費者（お客様）が生成するメディア市場が普及し、消費者の発信情報を手がかりに企業が潜在的なお客様情報を取得できる双方向コミュニケーションが形成されています。
これは従来のプロモーション機能に新たな機会を与え、お客様情報（消費者行動）を理解する有効なチャネルになっています。
企業はお客様情報を得ることで欲求解決のアクションを起こし、明快なメッセージを策定し魅力的なコンテンツに表現してお客様に反応を与えることができます。
また、BtoBの場合のお客様は「企業の担当者」であることから、モノを中心としたマーケティングから「人（Person）」にも焦点を当てる5Pのマーケティングも必要とされています。
企業における担当者のポジションや役割、業務の上でどんな課題を抱えているか、課題解決のために何を欲しているかにフォーカスした展開が求められ、
担当者の課題解決に適切なメッセージをタイムリーに提供し、継続的な接点を作り出すコンテンツ施策が重要になります。
